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Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del santo grial

María Claudia Londoño Mateus

María Claudia Londoño Mateus

Detalles del libro

EditorialFC Editorial
Edición2ª ed., 1ª imp.(08/2011)
Páginas176
Dimensiones23x16 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788492735327
ISBN-108492735325
EncuadernaciónCon solapas

Detalles del libro

Autor/esMaría Claudia Londoño Mateus
EditorialFC Editorial
Edición2ª ed., 1ª imp.(08/2011)
Páginas176
Dimensiones23x16 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788492735327
ISBN-108492735325
EncuadernaciónCon solapas
17,49 €
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Resumen

En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la... Leer más

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Otra información de interés

  • Portada: Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del santo grial de FC Editorial
  • Editorial: FC Editorial | 08/2011
  • Sinopsis:

    El autor de Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del santo grial, con isbn 978-84-92735-32-7, es María Claudia Londoño Mateus, esta publicación tiene ciento setenta y seis páginas.

    Este libro está editado por Fc Editorial. A mediados de los ochenta dicha editorial comenzó su primera singladura y tiene su sede en Madrid. Tiene en su haber más de 10 publicaciones en catalogo. Fc Editorial está especializada en Comercial, Rrhh Y Management, Logística Y Mantenimiento, Calidad, Secretariado Y Administración... En la editorial han publicado libros Agustín González Ruiz, Javier Granero Castro, Servicios Normativos, Diego González Maestre, José Antonio Neira Rodríguez...

Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del santo grial