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Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad
Palmira López Fresno
Palmira López Fresno
Detalles del libro
| Editorial | AENOR Internacional, S.A.U. |
|---|---|
| Edición | 1ª ed., 1ª imp.(04/11/2011) | Páginas | 240 | Dimensiones | 24x17 cm |
| Idioma | Español |
| ISBN | 9788481437386 |
| ISBN-10 | 8481437387 |
| Encuadernación | Tapa blanda |
Detalles del libro
| Autor/es | Palmira López Fresno |
|---|---|
| Editorial | AENOR Internacional, S.A.U. |
| Edición | 1ª ed., 1ª imp.(04/11/2011) | Páginas | 240 | Dimensiones | 24x17 cm |
| Idioma | Español |
| ISBN | 9788481437386 |
| ISBN-10 | 8481437387 |
| Encuadernación | Tapa blanda |
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Resumen
El autor de Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad, con isbn 978-84-8143-738-6, es Palmira López Fresno, esta publicación tiene doscientas cuarenta páginas.
El título GESTION DE LAS RECLAMACIONES.INSATISFACCION A LA F(9788481437386) forma parte del catálogo de AENOR. En 1986 esta editorial comenzó su primera singladura de la mano de la Administración Pública y tiene su sede en Madrid. AENOR tiene en su haber más de 200 libros en catalogo. Certificados Cualificativos, Publicación Oficial De Normalización Y Calidad y Libros Técnicos son las especialidades de dicha editorial. Aenormas, Recopilación De Normas Une. Siderurgia, Libros Informáticos Aenor, Informes Aenor, Nuevo Manual entre otros son algunos ejemplos de colecciones de AENOR. José Manuel Pardo Álvarez, Mª Ángeles Miranda Martínez, Mario Falcón Aliaga, Juan M. García Sánchez, Ana Andrés... son algunos de los autores que han publicado en esta editorial.
Otro libro de López Fresno, Palmira es Cómo Conseguir La Mejor Reunión Y Optimizar Sus Resultados.