Información y atención al visitante. Certificados de Profesionalidad. Promoción Turística Local e información al visitante
- Rebeca Cantalapiedra Puertas, (aut.)
- Adams
- Puesta al día(20/03/2015)
- 210 seiten; 24x17 cm
- Sprache: Español
- ISBN: 8490840407 ISBN-13: 9788490840405
- Bindung: Tapa blanda
- Lieferzeit zwischen 20 und 25 Werktagen, * Zahlung per Kreditkarte.
Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo
La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Información y atención al visitante (UF0082), perteneciente al Módulo Formativo de Información turística (MF1074_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Promoción turística local e información al visitante, aprobado mediante Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto. Con este manual aprenderás a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, así como para una adecuada resolución de las quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística.
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