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Información y atención al visitante. Certificados de Profesionalidad. Promoción Turística Local e información al visitante

  • Rebeca Cantalapiedra Puertas, (aut.)
  • Adams
  • Puesta al día(20/03/2015)
  • 210 seiten; 24x17 cm
  • Sprache: Español
  • ISBN: 8490840407 ISBN-13: 9788490840405
  • Bindung: Tapa blanda
  • Lieferzeit zwischen 20 und 25 Werktagen,  * Zahlung per Kreditkarte.
  • 17€ 16,15€ 
 
 

Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo

La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Información y atención al visitante (UF0082), perteneciente al Módulo Formativo de Información turística (MF1074_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Promoción turística local e información al visitante, aprobado mediante Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto. Con este manual aprenderás a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística,  así como para una adecuada resolución de las quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística.


 

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