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Las entidades financieras españolas y la fidelización de clientes

  • Castillo Peces, Carlos del, (aut.)
  • Editorial Dykinson, S.L.
  • 1ª ed., 1ª imp.(11/05/2012)
  • 194 seiten; 24x17 cm
  • Sprache: EspaƱol
  • ISBN: 8415455739 ISBN-13: 9788415455738
  • Bindung: Rústica
  • Lieferzeit zwischen 20 und 25 Werktagen,  * Zahlung per Kreditkarte.
  • 18€ 17,1€ 
 
 

Encuadernación: Rústica
Colección: Ciencias Jurídicas y Sociales

Desarrollar y describir sucintamente la actual situación económica y de mercado del entorno financiero, centrándose en el negocio actual de los Grandes Bancos Españoles, analizando los nuevos conceptos del marketing avanzado.

Analizar la implantación de las distintas estrategias y herramientas de fidelización en las entidades financieras españolas, profundizando en el marco global que permite más valor durante más tiempo con menor coste.

Las circunstancias actuales implican la orientación hacia el cliente y en consecuencia orientarse hacia su permanencia y fidelización.

De suma importancia en las nuevas tecnologías de fidelización resulta la aplicación de la tecnología tanto en almacenamiento como en tratamiento de datos para su uso en marketing relacional y científico.


 
 

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