Modelo Q+4D: cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida
Julio Pedro del ... [et al.] Molino Cortés
Julio Pedro del ... [et al.] Molino Cortés
Detalles del libro
Editorial | AENOR Internacional, S.A.U. |
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Edición | 1ª ed., 1ª imp.(2008) |
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Páginas | 152 | Dimensiones | 24x17 cm | Idioma | Español |
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ISBN | 9788481435719 |
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ISBN-10 | 8481435716 |
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Encuadernación | Tapa blanda |
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Detalles del libro
Autor/es | Julio Pedro del ... [et al.] Molino Cortés |
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Editorial | AENOR Internacional, S.A.U. |
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Edición | 1ª ed., 1ª imp.(2008) |
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Páginas | 152 | Dimensiones | 24x17 cm | Idioma | Español |
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ISBN | 9788481435719 |
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ISBN-10 | 8481435716 |
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Encuadernación | Tapa blanda |
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Resumen
Un modelo que describe exhaustivamente el... Leer más
El autor de Modelo Q+4D: cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida, con isbn 978-84-8143-571-9, es Julio Pedro Del ... [et Al.] Molino Cortés, esta publicación tiene ciento cincuenta y dos páginas.
Este texto lo edita AENOR. Su comienzo en el mundo editorial data de finales de los años ochenta en Madrid. Tiene en su haber más de doscientas veinte publicaciones en catalogo. Esta editorial está especializada en Libros Técnicos, Certificados Cualificativos y Publicación Oficial De Normalización Y Calidad. AENOR tiene las siguientes colecciones de publicaciones: Recopilación De Normas Une. Construcción, Recopilación De Normas Une. Siderurgia, Nuevo Manual, Recopilación De Normas Une. Ingeniería Mecánica, Manual De Normas Une. Electrotecnia entre otros. En la editorial han publicado títulos Agustín Sánchez-toledo Ledesma, Jesús Abad Puente, Mario Falcón Aliaga, María Jesús González Callejas, Juan M. García Sánchez...