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Teleasistència

  • Felage Gómez, Alvaro, (aut.)
  • Editorial Altamar
  • 1ª ed., 1ª imp.(01/04/2013)
  • 176 seiten; 29x20 cm
  • Sprache: Catalán
  • ISBN: 8415309376 ISBN-13: 9788415309376
  • Bindung: Rústica
  • Lieferzeit zwischen 20 und 25 Werktagen,  * Zahlung per Kreditkarte.
  • 29€ 27,55€ 
 
 

NF 1. Aproximació al servei de teleassistència. NF 2. Dispositius de teleassistència. NF 3. Organització del servei de teleassistència. NF 4. L'atenció i la gestió de trucades entrants. NF 5. La gestió de les trucades sortints del centre d'atenció.
NF 6. Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència.


 

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